天龙八部

扫一扫关注微信二维码 十宗罪

中心理念

1  质(zhi)量方针

我们的质量方针是:“科学、公正、准确、及时”,在检验过程中,以检验结果为依据,以国家标准为准绳,以客户为上帝,对产品质量作出科学、公正、准确、可靠的判断。

科学:建立健全并有效运行宝玉石质检中心的质量体系;检验人员、仪器设备、检验方法、环境条件均处于可控状态,对检验过程实行全程质量控制并有追溯机制,确保向客户提供准确可靠的检验测试结果,出具规范的检验报告。

公正:严格遵守国家的法律法规,规范执行国家和行业标准。坚持实事求是的原则,对所有单位和个人的检验项目都保证一视同仁。确保检验工作的独立性与客观公正性,并主动接受主管部门、认证机构和客户的监督。

准确:严格依据检验工作程序规范,样品流程通畅,保证检验数据准确、可靠。

及时:急客户之所急,以客户为上帝,在确保分析结果质量的前题下,最大限度地满足客户在时间上的要求。

2  质量目标

全面贯彻质量方针,强化质量管理,不断提服务质量意识,为委托方提供科学、公正、准确、及时的检验检测结果。

质量(liang)目标达到:

1)内检合格率≥99%

2)外检合(he)格率≥98%

3)不符合纠(jiu)正措施(shi)(shi)实施(shi)(shi)率为100%

4)客户的满(man)意(yi)率≥98%

5)服(fu)务周(zhou)到、主动(dong)热(re)情;对(dui)客户提供相同质量的服(fu)务。

3  向社(she)会承诺:

(1)全面(mian)贯彻质(zhi)量体系

宝玉石质检中心所有与检验活动有关的人员必须熟悉质量体系文件,并在工作中贯彻执行,保证并遵循管理体系要求并持续改进管理体系的有效性。

(2)树立良好的(de)职业(ye)道德

中心员工遵循客观独立、公平公正、诚实守信原则,恪守职业道德,承担社会责任”, 严格遵守《保密和保护客户信息程序》,履行《公正性声明》,保证检验质量的准确、可靠及其公正性。

(3)科学严(yan)谨的工作态度(du)

检(jian)验人员在(zai)质量(liang)活(huo)动(dong)、技(ji)术活(huo)动(dong)和(he)检(jian)测(ce)工(gong)作必(bi)须(xu)依据(ju)国家(jia)标准(zhun)、规(gui)范,以科学严谨的(de)(de)工(gong)作态度开展检(jian)验检(jian)测(ce)工(gong)作,提供科学、准(zhun)确、真实、客观的(de)(de)检(jian)测(ce)结果。

(4)提升(sheng)业务技(ji)术水平

中心加强职工的教育与培训,学习法律、法规及资质认定相关知识,定期或不定期参加国家标准知识培训、参加质检师再教育培训,不断提升业务和技术水平,为客户提供权威、准确的技术服务。

(5)为(wei)客户提供满意、高效的优质服务

以客(ke)户(hu)的需求为目标,以客(ke)户(hu)的满意为服(fu)(fu)务宗旨,想客(ke)户(hu)之所(suo)想,急客(ke)户(hu)之所(suo)急,为客(ke)户(hu)提供(gong)高效优(you)质的服(fu)(fu)务,出具及时(shi)、准(zhun)确、可靠的检验(yan)结果(guo)。

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